Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. května 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Momount („my“, „naše“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje uživatelů webových stránek momount.com („Stránky“).

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), estonským právem a platnými místními zákony v zemích, kde působíme (Spojené státy, Dánsko, Španělsko, Itálie, Portugalsko, Rumunsko, Česká republika).

1. Správce údajů

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonsko
Registrační číslo: 16494984
E-mail: contact@momount.com
Web: momount.com

2. Údaje, které shromažďujeme

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení;
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo;
  • Adresní údaje: doručovací a fakturační adresy;
  • Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, historie nákupů;
  • Platební údaje (zpracovávané výhradně poskytovateli platebních služeb);
  • Technické údaje: IP adresa, prohlížeč, zařízení, cookies, analytické údaje.

3. Účely zpracování

  • Zpracování a vyřízení objednávek;
  • Doručování produktů do obsluhovaných zemí;
  • Správa zákaznického servisu, vracení zboží a reklamací;
  • Zasílání oznámení a potvrzení objednávek;
  • Provoz, optimalizace a zabezpečení stránek;
  • Statistika a analytika;
  • Marketing (pouze se souhlasem uživatele).

4. Právní základ zpracování

  • Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
  • Právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
  • Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zabezpečení, prevence podvodů, zlepšování služeb);
  • Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (marketing, nepodstatné cookies).

5. Doba uchovávání údajů

  • Údaje související s objednávkami: 5 let (účetní požadavky);
  • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu;
  • Kontaktní údaje (podpora): do úplného vyřízení požadavku;
  • Cookies: dle doby stanovené v Zásadách používání cookies.

6. Sdílení osobních údajů

Údaje jsou sdíleny pouze s poskytovateli služeb nezbytných pro poskytování služby:

  • Shopify – hostování webu a technické zpracování;
  • Dopravci (USPS, UPS, FedEx, DHL a místní dopravci podle země) – doručování;
  • Poskytovatelé platebních služeb: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay;
  • Marketingové a analytické nástroje: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Žádné údaje nejsou prodávány třetím stranám.

7. Práva uživatele

V souladu s GDPR mají všichni uživatelé následující práva:

  • Právo na přístup;
  • Právo na opravu;
  • Právo na výmaz;
  • Právo na omezení zpracování;
  • Právo vznést námitku;
  • Právo na přenositelnost údajů;
  • Právo kdykoli odvolat souhlas;
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu ve vaší zemi.

8. Cookies

Informace týkající se používání cookies jsou podrobně uvedeny v našich Zásadách používání cookies.

9. Zabezpečení údajů

Stránky používají bezpečnostní technologie odpovídající mezinárodním standardům: SSL šifrování, omezený přístup k údajům, monitorování systému a interní bezpečnostní postupy.

10. Předávání údajů mimo EHP

Některé údaje mohou být předávány mimo Evropský hospodářský prostor (např. Shopify, analytické nástroje nebo e-mailové služby). Tyto přenosy jsou prováděny v souladu se standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

11. Kontakt

S případnými dotazy si prosím přečtěte naši stránku FAQ nebo kontaktujte náš zákaznický servis.

E-mail: contact@momount.com
Telefon: +33 9 72 20 09 24
Adresa: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estonsko

12. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Zásady mohou být upraveny tak, aby byl zajištěn soulad s platnými zákony. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na této stránce.